AGB.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Mokita Fairtrade GmbH, Dornenstrasse 46, 8305 Dietlikon (nachfolgend «Anbieterin») und ihren Kunden. Die AGB sind Bestandteil aller Verträge, die die Anbieterin mit ihren Kunden über die von ihr angebotenen Waren und Dienstleistungen schliesst (nachfolgend die «Leistungen»). Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Individualvereinbarungen
Mit dem Kunden abgeschlossene Individualvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor.
3. Angebotene Leistungen
Die Anbieterin agiert als Grosshändlerin und Importeurin für Textilartikel und Accessoires, insbesondere Berufs- sowie Freizeitkleidung. Diese Waren werden von der Anbieterin in Absprache mit dem Kunden designt, beschafft, veredelt und auftragsbezogen an die Kunden ausgeliefert.
Eine detaillierte Übersicht über die Leistungen ist auf der Website der Anbieterin unter mokitafairtrade.ch (nachfolgend die «Website») einsehbar.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die angebotenen Leistungen jederzeit zu ändern.
4. Offertstellung & Vertragsschluss
Die erste Anfrage des Kunden an die Anbieterin, sowohl über die Website als auch über andere Kommunikationskanäle, stellt stets eine unverbindliche Offertanfrage dar. Diese wird von der Anbieterin geprüft und bildet die Grundlage für die weitere Zusammenarbeit.
Die Zusammenarbeit gliedert sich in folgende Phasen: Bedürfnisanalyse, Machbarkeitsstudie, Angebotserstellung, Verhandlung, Rechnung & Anzahlung sowie Aftersales.
Je nach Projektumfang gelten folgende Konzeptpauschalen, welche nach Abschluss der Bedürfnisanalyse und vor Beginn der Konzept- und Planungsarbeiten in Rechnung gestellt werden:
- Projekte bis CHF 2'000.– : keine Konzeptpauschale, direkte Offertstellung
- Projekte ab CHF 2'000.– : Konzeptpauschale CHF 250.– inkl. MwSt
- Projekte ab CHF 5'000.– : Konzeptpauschale CHF 450.– inkl. MwSt
- Projekte ab CHF 15'000.– : Konzeptpauschale CHF 750.– inkl. MwSt
- Projekte ab CHF 25'000.– : Konzeptpauschale CHF 1'000.– inkl. MwSt
Die Konzeptpauschale wird dem Kunden als separate Offerte via Bexio zugestellt. Mit der Akzeptanz dieser Offerte erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigt, dass er befugt ist, rechtsverbindliche Verpflichtungen einzugehen. Erst nach Akzeptanz der Offerte beginnt die Anbieterin mit den Konzept- und Planungsarbeiten.
Erteilt der Kunde anschliessend den Auftrag, wird die Konzeptpauschale vollumfänglich vom Projektbetrag abgezogen und nicht separat belastet. Wird kein Auftrag erteilt, verbleibt die Pauschale bei der Anbieterin als Entschädigung für den geleisteten Aufwand.
5. Pflichten der Anbieterin
Die Anbieterin verpflichtet sich, die vertraglich vereinbarten Leistungen ordnungsgemäss und fachgerecht zu erbringen. Die Anbieterin stellt sicher, dass die gelieferten Produkte den vereinbarten Spezifikationen entsprechen und gemäss den internen Qualitätsstandards veredelt und geliefert werden.
Die Qualität der Produkte richtet sich ausschliesslich nach den von der Anbieterin angegebenen Spezifikationen. Massgeblich sind dabei die Werte, die in den zur Prüfung und Freigabe vorgelegten Ausfallmustern festgelegt wurden. Geringfügige Abweichungen in der Qualität der Produkte, die auf Rohstoffeigenschaften oder technisch unvermeidliche Bedingungen zurückzuführen sind, stellen keinen Mangel dar.
Bei Textildruck ist ein Ausschuss von bis zu 3% der gelieferten Ware beziehungsweise bis zu 5 Stück pro Auftrag als vertragsgemäss anzusehen. Eine Minderung des Rechnungsbetrags aufgrund dieses Ausschusses ist ausgeschlossen.
Die Lieferfrist beträgt in der Regel 3–4 Wochen. Die Anbieterin bemüht sich, den Prozess so effizient wie möglich zu halten und den Kunden über etwaige Terminänderungen zu informieren. Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung in jenen Fällen, in denen Umstände wie beispielsweise Produktions-, Zoll- oder Transportprobleme eine Verzögerung der Lieferung verursachen.
Die Lieferfähigkeit der angebotenen Produkte ist nicht verbindlich und wird von der Anbieterin erst bei Auftragserteilung beziehungsweise gesonderter Rückfrage geprüft.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Erbringung der Leistungen notwendigen Informationen und Unterlagen zeitgerecht und vollständig zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde hat die Anbieterin über alle relevanten Umstände zu informieren, die die Erbringung der Leistungen beeinflussen könnten. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm bereitgestellten Daten korrekt und vollständig sind. Er verpflichtet sich sodann, mit von ihm in Auftrag gegebenen Designs keinerlei Störung oder Verletzung des geistigen Eigentums Dritter zu verursachen. Der Kunde hält die Anbieterin frei von jeglichen immaterialgüterrechtlichen Schadenersatzforderungen in Bezug auf vom Kunden in Auftrag gegebene Designs.
Kommt der Kunde seinen Pflichten, insbesondere der Pflicht zur rechtzeitigen Bereitstellung der zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, nicht nach, verlängern sich die Lieferfristen entsprechend. Die Anbieterin übernimmt in diesen Fällen keinerlei Verantwortung.
7. Eigentum
Die Ware bleibt bis zur Begleichung des geschuldeten Betrags durch den Kunden im Eigentum der Anbieterin.
8. Rückgaberecht
Da die von der Anbieterin gelieferten Produkte individuell veredelt und auf Bestellung gefertigt werden, besteht aus hygienischen und ökologischen Gründen kein Rückgaberecht für den Kunden. Dies gilt aus hygienischen Gründen auch für unveredelte Musterteile.
9. Beizug von Dritten
Die Anbieterin ist berechtigt, Dritte zur Erfüllung der vereinbarten Leistungen beizuziehen. Dabei ist die Anbieterin nicht verpflichtet, den Kunden über den Beizug von Dritten zu informieren oder dessen Zustimmung einzuholen.
10. Preise
Die Preise für die von der Anbieterin erbrachten Leistungen richten sich nach den vereinbarten Preisen gemäss Offerte.
Die Kosten für die Verzollung gehen zulasten des Kunden und werden bei erneuter Bestellung vom neuen Rechnungsbetrag abgezogen (Loyalitätsrabatt).
Die Anbieterin bemüht sich darum, die Preise der angebotenen Leistungen aktuell, transparent und detailliert auszuweisen. Die Anbieterin behält sich jedoch das Recht vor, die Preise für ihre Leistungen jederzeit anzupassen. Die aktuellen Preise sind auf der Website der Anbieterin einsehbar.
11. Rechnungsstellung
Der Kunde ist ab Annahme der Offerte dazu verpflichtet, eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtpreises zu leisten, sofern der Gesamtpreis der Bestellung CHF 500 überschreitet. Erfolgt die Anzahlung nicht fristgerecht, behält sich die Anbieterin das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Die restlichen 50% des Gesamtpreises werden 14 Tage nach erfolgter Rechnungsstellung fällig. Sollte die Restzahlung nicht fristgerecht erfolgen, ist die Anbieterin berechtigt, weitere Massnahmen zu ergreifen, einschliesslich des Zurückhaltens der Lieferung oder des Einleitens rechtlicher Schritte zur Durchsetzung des Anspruchs auf die ausstehenden Beträge.
Bei Bestellungen mit einem Gesamtpreis von bis zu CHF 500 wird keine Anzahlung fällig.
Sämtliche Rechnungen werden mit einem QR-Einzahlungsschein auf elektronischem Weg per E-Mail zugestellt. Zudem sind die Rechnungen für den Kunden auf der Plattform des Zahlungsanbieters online einsehbar.
12. Zahlungsverzug
Erfolgt die Restzahlung nicht innerhalb der 14-tägigen Zahlungsfrist, versendet die Anbieterin per E-Mail eine Zahlungserinnerung an den Kunden und setzt eine Nachfrist von 10 Tagen.
Sollte diese 10-tägige Nachfrist ungenutzt verstreichen, versendet die Anbieterin per E-Mail eine Mahnung an den Kunden und setzt eine weitere Frist von 10 Tagen an. Nach ungenutztem Ablauf dieser 10-tägigen Nachfrist erfolgt die Betreibungsandrohung. Erfolgt innert der folgenden 2 Tage weiterhin keine Zahlung, leitet die Anbieterin ohne weitere Benachrichtigung des Kunden das Betreibungsverfahren gegen den Kunden ein.
13. Geheimhaltung
Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen des Vertragsverhältnisses ausgetauschten Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder ihrer Natur nach als vertraulich anzusehen sind, geheim zu halten und nur für die Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden.
14. Geistiges Eigentum
Die Anbieterin haftet nicht für jegliche Ansprüche, Schäden, Kosten und Aufwendungen, die sich aus der Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums Dritter ergeben, wenn diese Verletzung auf vom Kunden bereitgestellten oder freigegebenen Materialien, Informationen oder Anweisungen beruht. Der Kunde verpflichtet sich, die Anbieterin von jeglichen Schadenersatzansprüchen im Zusammenhang mit dem geistigen Eigentum Dritter freizuhalten.
15. Gewährleistung und Haftung
Der Kunde hat die Ware umgehend nach Erhalt in ungetragenem Zustand sorgfältig zu prüfen. Im Falle von Mängeln, das heisst, wenn die gelieferte Ware erheblich von der vereinbarten Qualität abweicht, muss der Kunde den Mangel sofort, spätestens aber innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware rügen. Die Rüge hat auf schriftlichem Wege zu erfolgen, wobei E-Mails der Schriftlichkeit gleichgesetzt sind. Der Kunde muss dabei eine detaillierte Beschreibung des Mangels sowie gegebenenfalls Beweismaterial (z.B. Fotos) bereitstellen.
Nach Ablauf dieser Rügefrist oder wenn die Ware ganz oder teilweise getragen wurde, erachtet die Anbieterin die Ware als angenommen und die gegenüber dem Kunden geschuldete Leistung als erbracht, wobei keine Mangelrüge mehr möglich ist.
Meldet der Kunde den Mangel fristgerecht und formgerecht, bemüht sich die Anbieterin darum, mit dem Kunden eine individuelle Lösung zu suchen, die für beide Parteien, so weit als möglich, zufriedenstellend ist. Die Anbieterin hat die Wahl zwischen Nachbesserung oder Minderung:
- Nachbesserung: Die Anbieterin repariert die mangelhafte Ware oder liefert mangelfreie Ersatzware.
- Minderung: Die Anbieterin gewährt dem Kunden nach ihrem Ermessen eine angemessene Herabsetzung des Kaufpreises.
Jede Haftung aus Vertrag oder aus einem anderen Rechtsgrund ist ausdrücklich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Vorbehalten bleibt die Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit im Sinne von Art. 100 Abs. 1 OR. Die Anbieterin haftet nicht für Leistungen von Dritten. Sie ist insbesondere nicht für Fehlverhalten oder Ausfälle ihrer Lieferanten verantwortlich. Eine Haftung entfällt in jedem Fall, wenn den Kunden ein Verschulden trifft.
16. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt, d.h. bei Eintritt von Ereignissen ausserhalb der Kontrolle der Anbieterin (wie beispielsweise bei behördlichen Anordnungen und Massnahmen, Naturkatastrophen wie Erdbeben oder Überschwemmungen, Epidemien und Pandemien, nicht verschuldeten Betriebsschliessungen, nicht vermeidbaren Hacker- und Cyber-Angriffen Dritter und dadurch verursachten Stromausfällen sowie jeglichen Systemfehlern in der Sphäre des Herstellers), welche die Leistungserfüllung wesentlich beeinträchtigen oder verunmöglichen, hat die Anbieterin den Kunden sofort zu benachrichtigen. Sie ist berechtigt, die Erfüllung ihrer Leistung im Umfang der Dauer der Behinderung und einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Sie hat die Leistungserbringung umgehend wieder aufzunehmen, sobald das betreffende Ereignis dahinfällt. Die Parteien werden sich bemühen, die Auswirkungen eines Ereignisses von höherer Gewalt so weit als möglich zu reduzieren.
17. Änderungen der AGB
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen dieser AGB werden mit der Veröffentlichung auf der Website wirksam.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart wird, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (UN-Kaufrecht), Anwendung.
Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, befindet sich der Gerichtsstand für alle sich aus den vertraglichen Beziehungen unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten am Sitz der Anbieterin. Die Anbieterin ist berechtigt, den Kunden auch an den ordentlichen Gerichtsständen zu belangen.
Stand vom 27.08.2026